AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pfoten Wunsch

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop bei uns tätigen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner, Anbieterkennzeichnung

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Salih Colak & Matei Bucur GbR
[Rechtsform, falls vorhanden]
Oberbilker Allee 57A, 40223, Düsseldorf
E-Mail: support@pfoten-wunsch.de
Vertreten durch: Salih Colak, Matei Bucur
USt-IdNr.: [Umsatzsteuer-ID, falls vorhanden]

(Die vollständigen Pflichtangaben finden Sie auch in unserem Impressum.)

3. Angebot, Vertragsschluss, Bestellablauf, Korrekturmöglichkeiten

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich eine Annahmeerklärung enthält.

(4) Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben im Warenkorb und im Checkout jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen prüfen und ändern (z. B. über die „Zurück“-Funktion des Browsers oder die Änderungsfelder im Checkout).

(5) Wir verkaufen unsere Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen. Dies gilt sowohl für die Anzahl der bestellten Produkte innerhalb einer Bestellung als auch für mehrere Bestellungen desselben Produkts, bei denen einzelne Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Wenn der Vertragstext nicht gespeichert wird:
Sie können die Bestelldaten unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung über die Druckfunktion Ihres Browsers sichern. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten per E-Mail.

5. Preise, Versandkosten, Zoll und Einfuhrabgaben

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Shop, spätestens im Rahmen des Bestellvorgangs, angezeigt.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten entstehen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind (z. B. Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Gebühren von Kreditinstituten).

(4) Preisänderungen bleiben vorbehalten; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

6. Zahlungsbedingungen

(1) In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere z. B.:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Klarna

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Shopify Payment

(2) Die Belastung Ihres Zahlungsmittels erfolgt je nach gewählter Zahlungsart und Zahlungsdienstleister zu dem dort vorgesehenen Zeitpunkt.

(3) Bei Auswahl einer über einen Zahlungsdienstleister angebotenen Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(4) Kommen Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

7. Lieferung, Liefergebiet, Lieferzeiten, Teillieferungen

(1) Wir liefern an die im Bestellprozess angegebenen Lieferadressen innerhalb der von uns belieferten Länder. Etwaige Lieferbeschränkungen werden im Shop angezeigt.

(2) Die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie hierüber unverzüglich.

(4) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.

(5) Die Lieferung erfolgt nur im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies im Shop ausdrücklich angeboten wird.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Widerrufsrecht 

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung sowie dem Muster-Widerrufsformular, die im Shop abrufbar sind:
[Link zur Widerrufsbelehrung]

10. Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns damit jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

11. Gewährleistung (Mängelhaftung) und Garantien

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Informationen zu etwaigen zusätzlichen freiwilligen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie beim jeweiligen Produkt und ggf. auf gesonderten Informationsseiten im Shop.

(3) Eine Garantie im Rechtssinne besteht nur, wenn sie von uns ausdrücklich als solche erklärt wurde. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

12. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt:

  • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

  • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

  • sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung von uns ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

13. Einlösung von Gutscheinen / Rabattcodes

(1) Aktionsgutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden.

(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.

(3) Pro Bestellung kann nur [ein / mehrere] Rabattcode(s) eingelöst werden, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

(4) Bei Rückgabe von Waren wird nur der tatsächlich gezahlte Kaufpreis erstattet. Ein verwendeter Rabattcode wird nicht in bar ausgezahlt.

14. Nutzungsrechte an Inhalten / Urheberrecht

(1) Sämtliche Inhalte des Online-Shops (insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs, Produktdarstellungen und sonstige Dateien) sind urheber-, marken- oder sonst rechtlich geschützt.

(2) Die Nutzung der Inhalte ist nur für den privaten Zweck der Bestellung in unserem Shop gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung, bedarf unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung, soweit nicht gesetzlich erlaubt.

15. Kundenbewertungen und Nutzerinhalte

(1) Soweit Sie Bewertungen, Kommentare, Bilder oder sonstige Inhalte (nachfolgend „Nutzerinhalte“) auf unserer Website oder über verbundene Kanäle übermitteln, versichern Sie, dass Sie hierzu berechtigt sind und keine Rechte Dritter verletzen.

(2) Sie räumen uns an den von Ihnen übermittelten Nutzerinhalten ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, diese zum Zweck der Darstellung, Bewerbung und Dokumentation unserer Produkte und Leistungen im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb zu nutzen (z. B. auf Website, Social Media, E-Mail-Marketing), soweit gesetzlich zulässig.

(3) Wir behalten uns vor, Nutzerinhalte zu löschen oder nicht zu veröffentlichen, insbesondere wenn diese rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen.

16. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

17. Verbraucherstreitbeilegung (VSBG)

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

19. Kontakt

Bei Fragen, Reklamationen oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns unter:

Salih Colak & Matei Bucur GbR
Oberbilker Allee 57A
40223
Düsseldorf
E-Mail: support@pfoten-wunsch.de